Some options are limited.

Угода користувача

Угода користувача для резидентів РФ і СНД та інших країн.

Договір про надання послуг з використання програмного забезпечення «Serpstat».

Дата останньої зміни: 01.01.2017

Review the previous version
  1. Загальні положення угоди користувача

    1. Дана угода користувача ( "Угода користувача", "Угода" або "Умови") визначає умови доступу і використання програмного забезпечення Serpstat за моделлю SaaS, наданого юридичною особою ТОВ "Нетпік", зареєстрованою за адресою: Україна, Одеська обл., Овідіопольський район, с. Молодіжне, ОГСТ ЗАРЯ, вул. Цвіточна, буд. 73, (надалі - "Сервіс" або "Serpstat") через веб-сайт www.serpstat.com (Сайт), в тому числі піддоменів і пов'язаних сайтів, а також будь-якої інформації, текстових, графічних, відео- та інших матеріалів, присутніх на вищевказаному Сайті або мають відношення до бренду та торгової марки Serpstat.
    2. Використовуючи сервіс Serpstat, Ви автоматично погоджуєтеся з даними Умовами. Якщо ви не приймаєте всі без винятку умови цієї Угоди, подальше використання Сервісу вважається незаконним. А також підтверджуєте, що володієте повною цивільною дієздатністю відповідно до юрисдикції країни Вашого проживання.
    3. Терміни "Ви", "Ваш", "Користувач" і їх похідні в цій Угоді означають фізичних або юридичних осіб, що використовують Послуги, (крім фізичних осіб, які не досягли 18 років, і обмежених в дієздатності).
    4. Якщо ви використовуєте Послуги від імені та за дорученням компанії або іншої юридичної особи, дія умов даної Угоди поширюється і на компанію або іншу юридичну особу, від імені та за дорученням якої ви дієте.
  2. Предмет угоди

    1. Предметом цієї Угоди є передача Сервісом невиключних прав використання Послуг Користувачу на умовах простий (невиключної) ліцензії шляхом надання доступу до Сервісу на сервері, що належить Serpstat.
    2. Serpstat зобов'язується надавати Користувачу послуги протягом Періоду (сплаченого періоду доступу до Сервісу) на умовах обраного Користувачем Тарифу для особистого використання.
    3. Якщо ви використовуєте наші Служби від імені своєї компанії, це означає, що компанія приймає дані Умови. Вона зобов'язується захищати Сервіс, його керівництво, агентів і співробітників від будь-яких судових позовів, процесів і розглядів, пов'язаних з використанням вами Сервісу або порушенням вами цих Умов, а також від будь-якої відповідальності, в тому числі фінансової, щодо позовів, збитків, пошкодження, процесів, розглядів, судових витрат і гонорарів адвокатів.
    4. Дія умов цієї Угоди поширюється на всі подальші оновлення і нові версії Сервісу. Продовжуючи використовувати Сервіс, Користувач тим самим погоджується з усіма змінами і доповненнями, а також приймає умови цієї Угоди для відповідних оновлень, нових версій Сервісу, якщо оновлення і / або нова версія Сервісу не супроводжується іншою угодою.
  3. Внесення поправок

    1. Serpstat залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати, доповнювати або заміняти окремі або всі умови цієї Угоди, який набрав чинності з моменту його розміщення на сайті Serpstat, включаючи, крім іншого, комісії пов'язані з використанням Послуг. У разі зміни Умов, Serpstat опублікує оновлене Угода на Сайті, а також повідомить вас доступними засобами про суттєві зміни в Угоді. Продовження використання Послуг після внесення таких змін буде означати вашу згоду з ними.
    2. Зміни не мають зворотної дії і вступають в силу не раніше чотирнадцяти днів з моменту публікації.
    3. Якщо Користувач не заперечує в письмовій формі проти змін протягом 5 (п'ять) днів з моменту їх впровадження, зміни для нього вступають в силу. Однак якщо вони пов'язані з впровадженням нових функцій Служб або внесенням поправок в законодавство, то будуть застосовуватися негайно.
    4. Кожне положення цієї Угоди є автономним і має юридичну силу. Якщо одне з положень даних умов втратить силу, це не вплине на легітимність інших положень.
  4. Повідомлення

    1. З метою повідомлення користувачів про зміни в послугах, таких як внесення поправок в цю Угоду, Serpstat може розміщувати на сторінках Сайту банера або спливаючі повідомлення з відповідним змістом. Також Користувачі можуть отримувати повідомлення на адресу електронної пошти, вказану ними при реєстрації на сервісі. Ви погоджуєтеся, що співробітники Serpstat можуть періодично зв'язуватися з вами за допомогою чату на сайті, електронної пошти або телефону.
  5. Права та обов'язки сторін

    1. Права і обов'язки Сервісу:
      1. Serpstat зобов'язується забезпечувати роботу Сервісу, відповідно до умов цієї Угоди, цілодобово 7 (сім) днів на тиждень, включаючи вихідні та святкові дні, за винятком часу проведення профілактичних і / або ремонтних робіт.
      2. Serpstat зобов'язується надавати Користувачам стандартну підтримку протягом 9 годин з понеділка по п'ятницю. Ви можете подавати необмежену кількість заявок на технічну допомогу в день. Стандартний термін розгляду заявки з моменту її подачі Користувачем Serpstat становить 24 години в робочі дні.
      3. Serpstat має право призупиняти роботу Сервісу для проведення необхідних планових профілактичних і / або ремонтних робіт на технічних ресурсах Сервісу, а також позапланових робіт в аварійних ситуаціях, повідомляючи про це Користувача, якщо технічно це неможливо, за допомогою розміщення відповідної інформації на сайті.
      4. Serpstat має право припиняти роботу Сервісу, якщо це обумовлено неможливістю використання інформаційно-транспортних каналів, які не є власними ресурсами Сервісу, або дією і / або бездіяльністю третіх осіб, якщо це безпосередньо впливає на роботу Сервісу, в тому числі при аварійній ситуації.
      5. Serpstat має право оновлювати зміст, функціональні можливості і призначений для користувача інтерфейс Сервісу в будь-який час на свій власний розсуд.
      6. Serpstat має право змінювати вартість платних послуг в односторонньому порядку.
      7. Serpstat має право надавати Послуги іншим особам. Надані Користувачеві права не є винятковими.
      8. Serpstat має право заблокувати і/або видалити акаунт Користувача, включаючи весь інформаційний вміст Користувача без повідомлення Користувача і пояснення причин в разі порушення Користувачем умов цієї Угоди. У разі блокування або видалення облікового запису Користувача через порушення умов цієї Угоди грошові кошти, що знаходяться на особовому і бонусному рахунках Користувача, поверненню не підлягають.
      9. Технічна підтримка Serpstat залишає за собою право не відповідати Користувачам, які використовують нецензурну лексику, грубу мову або будь-яким іншим способом виявляють неповагу до фахівців Технічної підтримки Serpstat.
    2. Права та обов'язки Користувача:
      1. Користувач зобов'язується не вживати дій, які можуть розглядатися як порушуючі Українське законодавство, законодавство країни свого проживання
      2. Користувач зобов'язаний не рідше, ніж один раз на місяць знайомитися з актуальним змістом цієї Угоди.
      3. Користувач зобов'язується не надавати (передавати) повністю або частково третім особам отримані ним за цією Угодою права, не продавати, не тиражувати, не копіювати матеріали Сервісу повністю або частково, чи не відчужувати іншим чином, в тому числі безоплатно, без отримання на всі перераховані вище дії попереднього письмової згоди Сервісу.
      4. Користувач зобов'язується не передавати третім особам паролі і логіни, які використовуються для доступу до Сервісу, забезпечити конфіденційність їх зберігання. У разі несанкціонованого доступу до логіну та паролю і / або облікового запису користувача Користувач зобов'язаний негайно повідомити про це в Сервіс.
      5. Користувач зобов'язується захищати, відшкодовувати збитки, звільняти від відповідальності та захищати Serpstat і його співробітників від усіх претензій, позовів, розглядів і витрат (включаючи судові витрати), які можуть бути понесені Сервісом в результаті використання ним Послуг, в тому числі викликані порушенням вимог законодавства щодо захисту авторських прав, права на конфіденційність, або порушенням інших прав третьої сторони або чинного законодавства.
      6. Користувач зобов'язується не проводити реверс-інжиніринг, декомпілювати, здійснювати спроби злому, копіювання коду або будь-які інші дії, спрямовані на порушення нормальної роботи Сервісу або одержання неправомірної вигоди, в тому числі впливати на працездатність серверів компанії Serpstat.com, а також не здійснювати спроби зламати механізми захисту, не використовувати віруси, трояни, інші шкідливі програми для будь-яких своїх цілей, в тому числі brut force атаки, DoS (DdoS) атаки, спам, використання посилань і будь-яких інших процесів.
      7. Користувач зобов'язується не використовувати Сервіс для створення конкуруючого продукту або послуги, копіювати ідеї, функції або графічні елементи Сервісу.
      8. Користувач зобов'язується не намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу.
      9. Користувач має право доступу до Сервісу в будь-який час, крім часу проведення профілактичних і ремонтних робіт.
      10. Користувач має право користуватися Сервісом в межах його функціональних можливостей і на умовах встановлених цією Угодою.
      11. Користувач має право самостійно змінювати пароль свого облікового запису.
  6. Політика повернення платежів

    1. Serpstat зобов'язується повернути кошти, якщо з моменту оплати підписки пройшло не більше 14 днів. Якщо Користувач оплатив підписку на Serpstat і з якоїсь причини не задоволений Послугами, то може відправити запит про повернення коштів на електронну пошту support@serpstat.com або звернутися в чат на сайті Serpstat.com
    2. Запит Користувача про повернення коштів буде оброблений протягом 7 днів з моменту подачі. Повернення коштів буде здійснено таким же способом, яким була проведена оплата.
    3. Для повернення коштів необхідна наступна інформація: Ваші платіжні дані (ім'я, номер транзакції), Ваш логін (адресу електронної пошти, використаний при реєстрації), копія / фотокопія документа, що підтверджує вчинення оплати і коротке пояснення, чому Ви запитуєте повернення коштів
  7. Умови підписки та оплати послуг Serpstat

    1. Для доступу до платних Послуг Serpstat, що надаються безпосередньо Сайт www.serpstat.com, Користувач повинен сплатити Послуги з допомогою кредитної карти, підтримуваного платіжного сервісу або на поточний рахунок Сервісу.
    2. Тарифи надаються за місячною (за 1 (один), 3 (три) або 6 (шість) місяців) або річну передплату. Для умов даної Угоди 1 (один) місяць дорівнює 30 дням. Також існує можливість придбати доступ до сервісу на 36 місяців. Залежно від обраних налаштувань облікового запису, продовження підписки і зняття коштів може здійснюватися автоматично або в ручному режимі. Користувач може скасувати регулярний (автоматичний) платіж, зазначивши відповідний пункт в налаштуваннях облікового запису Serpstat, і виробляти подальшу оплату підписки вручну.
    3. Вибравши регулярний платіж, Ви погоджуєтеся з тим, що кошти для оплати підписки будуть автоматично зніматися з вашої кредитної картки кожен місяць.
    4. Ви погоджуєтеся з тим, що Serpstat може надавати ваші платіжні дані тільки банківським установам або платіжним системам (таким як Stripe) для здійснення оплати Послуг.
    5. Залежно від країни, обмінного курсу валют і обраного типу оплати, з Вас можуть додатково стягуватися комісійні збори при оплаті Послуг. Розмір податків залежить від платежів, які Ви надаєте під час оплати Послуг.
    6. Факт отримання оплати підтверджується співробітником відділу Customer Success за допомогою діалогу в чаті на сайті або по e-mail.
    7. При оплаті тарифного плану за допомогою електронних платіжних систем Serpstat не надає фізичним особам документів, що підтверджують факт оплати.Пользователі, які обирають платіжну систему PayPal для оплати тарифного плану, до здійснення оплати мають право запросити оформлення інвойсу. Запит може бути відправлений як на електронну пошту support@serpstat.com, так і за допомогою чату на сайті.
    8. Serpstat здійснює безготівковий розрахунок, виписує рахунок і надає акти виконаних робіт юридичним особам, які:
      1. Надали повну правову інформацію про юридичну особу, необхідну для здійснення угод, відповідно до законодавства України та країни реєстрації юридичної особи.
      2. Здійснюють оплату на суму, не менше $ 300 (триста) (доларів США).
      3. Здійснюють підписку на будь-який тарифний план, окрім Plan A, не менше, ніж на 6 (шість) місяців.
      4. Усвідомлюють, що до вартості тарифного плану буде додано% -т податку на додану вартість чи іншої інший обов'язковий платіж, визначений законодавством країни реєстрації юридичної особи, а також законодавством України.
    9. Оплата тарифного плану здійснюється у валюті країни Вашого проживання або реєстрації юридичної особи, в сумі еквівалентній сумі тарифу в доларах США.
  8. Умови припинення дії угоди

    1. Дана Угода вступає в силу з моменту першого використання Сервісу після реєстрації на Сайті, і буде залишатися в силі до анулювання облікового запису або відмови від Послуг.
    2. Ви можете анулювати акаунт в будь-який момент. Для анулювання облікового запису надіслати запит до служби підтримки користувачів Serpstat через чат на сайті або за адресою електронної пошти support@serpstat.com
    3. У разі порушення умов використання або створення юридичних ризиків для Serpstat, Serpstat може в односторонньому порядку анулювати або призупинити дію Вашого акаунту, про що Ви будете повідомлені по електронній пошті або при спробі увійти в Ваш обліковий запис.
  9. Відповідальність і порядок вирішення спорів

    1. За порушення зобов'язань за Угодою Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України. При цьому відповідальність Сервісу перед Користувачем в разі вимоги відшкодування збитків обмежена розміром вартості оплачених Користувачем платних послуг.
    2. Сторона, яка порушила зобов'язання за цією угодою, крім зобов'язань по оплаті Послуг, звільняється від відповідальності за таке порушення, якщо доведе, що воно сталося внаслідок випадку або непереборної сили.
    3. Serpstat надається Користувачеві відповідно до міжнародного принципу «як є» (as is), з чого випливає, що за проблеми, що виникають в процесі оновлення, підтримки та експлуатації Сервісу (в т. ч. Проблеми сумісності з іншими програмними продуктами, а також невідповідності результатів використання Сервісу очікуванням Користувача і т.п.), а також за виникають прямі та непрямі збитки Користувача, включаючи упущену вигоду і можливі збитки, Сервіс відповідальності не Несе
    4. Сервіс має право в односторонньому порядку заблокувати або видалити акаунт Користувача, без повернення грошових коштів за оплачені послуги у випадках порушень умов Угоди Користувачем, а також невиконання своїх обов'язків Користувачем
    5. У разі виникнення між Сторонами суперечок або розбіжностей, що випливають з цієї Угоди або пов'язаних з ним, Сторони вживатимуть усіх заходів щодо їх вирішення шляхом переговорів між собою.
    6. У разі якщо не вдається вирішити виниклі між Сторонами суперечки і/або розбіжності шляхом переговорів, то такі спори вирішуються в Міжнародному комерційному арбітражному суді при Торгово-промисловій палаті України.
  10. Відмова від гарантійних зобов'язань

    1. За винятком вищевикладеного та гарантій, прямо вказаних в даному розділі, Serpstat не надає ніяких інших гарантій.
    2. Serpstat не несе відповідальності за прямий або непрямий збиток, викликаний діяльністю хакерів або несанкціонованим доступом і використанням Послуг або облікового запису Користувача, а також виник в результаті помилок, пропусків, перерв в роботі, технічних проблем при передачі даних, інших подібних причин.
    3. Якщо Користувач незадоволений Послугами, то може анулювати обліковий запис Serpstat, звернувшись в підтримку Сервісу, і завершити дію Угоди. Така відмова буде єдиним і винятковим засобом завершення дії Угоди (і єдиним і винятковим зобов'язанням Serpstat).
    4. Serpstat не гарантує працездатність віддалених мереж, платіжних терміналів/систем, за допомогою яких Користувач отримує доступ до послуг, їх оплаті, і функціонування яких не залежить від дії або бездіяльності Сервісу.
  11. Конфіденційність

    1. Правила конфіденційності цієї Угоди не суперечать і повністю відповідають Політиці конфіденційності Serpstat.
Sign In Free Sign Up

You’ve reached your query limit.

Or email
Forgot password?
Or email
By clicking 'Sign Up Free' I agree to Serptat's
Terms of Service and Privacy Policy
Back To Login

Don’t worry! Just fill in your email and we’ll send over your password.

Are you sure?
Please pick the project to work on

Personal demonstration

Serpstat is all about saving time, and we want to save yours! One of our specialists will contact you and discuss options going forward. These may include a personal demonstration, a trial period, comprehensive training articles & webinar recordings, and custom adivce from a Serpstat specialist. It is our goal to make you feel comfortable while using Serpstat.

Name
Email
Phone
Skype or Google Hangouts
Comment

Upgrade your plan

Sign Up Free

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Invite
E-mail
Role
Message
Optional

You have run out of limits

You have reached the limit for the number of created projects. You cannot create new projects unless you increase the limits or delete existing projects.

I want more limits

Christmas is a time for miracles.

You are almost on the finish line of our Christmas quest. The last brick of your lego-promocode is left on the way up 55% discount.

Did not find previous lego-bricks? Fill the form anyway.

Name
Email
Phone
Skype or Google Hangouts
Write your discount code